Pogosta vprašanja

Osnova nakita je masiven slovenski les z Dolenjske. Kosi so ročno brušeni in poslikani s čopičem, zato vsak dobi svoj značaj. Materiale, velikost in druge podrobnosti najdeš v opisu posameznega izdelka.

Motiv sledi prikazanemu izdelku, zaradi ročne poslikave in naravne strukture lesa pa so mogoča manjša odstopanja v barvah in detajlih. Prav te drobne razlike naredijo vsak kos unikaten.

V ponudbi so uhani z nastavki iz nerjavečega kirurškega jekla in titana. Material oziroma možnosti izbire preveri pri posameznem izdelku, saj se ponudba med modeli razlikuje. Če potrebuješ dodatne podatke o izbranem paru, mi pred nakupom piši.

Za ohranitev prvotnega videza nakit snemi pred daljšim stikom z vodo. Prah in druge delce nežno odstrani s suho ali rahlo navlaženo mehko krpo. Tako boš ohranila lepoto lesa in ročne poslikave.

Seveda. Na strani Po naročilu opiši želeni motiv, barve in druge podrobnosti. Dodaš lahko tudi fotografijo ali skico. Nato se dogovoriva o možnostih izdelave in podrobnostih tvojega kosa.

Želeni datum napiši že v povpraševanje, da lahko pred naročilom preveriva možnosti. Pri izdelkih po naročilu se o času izdelave dogovoriva posebej, saj je odvisen tudi od motiva in zahtevnosti.

Da, v spletni trgovini najdeš tudi darilne bone. So lepa izbira, ko želiš nekomu podariti nakit, izbiro njegovega najljubšega kosa pa prepustiti njemu.

Naročilo lahko plačaš s plačilno kartico prek spleta (Visa, Mastercard in druge podprte kartice), z nakazilom na transakcijski račun (TRR) ali po povzetju s kartico ob prevzemu pošiljke. Pri plačilu po povzetju se obračuna doplačilo 4,00 € ne glede na vrednost naročila. Pri spletnem plačilu s kartico ali nakazilu na TRR tega doplačila ni. Želeni način plačila izbereš na blagajni pred potrditvijo naročila.

Za dostavo po Sloveniji znaša poštnina 2,00 € pri vrednosti izdelkov pod 50,00 €. Pri vrednosti izdelkov 50,00 € ali več je poštnina brezplačna. Če izbereš plačilo po povzetju, se pri vseh vrednostih naročila obračuna še doplačilo 4,00 €: skupaj s poštnino 6,00 € pod 50,00 € oziroma 4,00 € od 50,00 € dalje. Končni strošek se izpiše na blagajni pred potrditvijo naročila.

Da, izdelke Voleska najdeš tudi v izbranih butičnih trgovinah po Sloveniji. Več o prodajnih mestih najdeš na strani O meni. Če iščeš določen kos, pred obiskom pri trgovini preveri, ali ga ima na voljo.

Piši na info@voleska.com ter dodaj številko naročila in kratek opis. Če je težava povezana z izdelkom, lahko priložiš tudi fotografijo. Podrobnosti o nakupu in vračilih najdeš v splošnih pogojih poslovanja.